1) ACCEPTATION DES CONDITIONS
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, dans le cadre du service de vente à distance, à toutes les ventes conclues par le biais du site internet https://ti-vape.ch et au shop de Cossonay.
La vente est interdite aux mineurs de moins de 18 ans, en acceptant ces conditions générales de vente, vous déclarez être majeur.
Les relations contractuelles entre Ti-Vape.ch® et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Ces conditions générales de vente prévalent sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site http//ti-vape.ch®. suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente.
2) PRODUITS
Tous les produits sont garantis d’origine par le constructeur, l’ensemble des produits et marques présentés sont accompagnés de certificats d’authenticité et peuvent être contrôler par le client. Ti-Vape.ch® assure de l’exactitude des informations présentées sur le site http//ti-vape.ch®.
Néanmoins Ti-Vape.ch® ne peut engager sa responsabilité des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où Ti-Vape.ch® ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits sont utilisés dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Ces indications sur la disponibilité des produits sont fournies sur notre site, lors de l’ajout du produit dans votre panier, à titre indicatif.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons soit par mail, soit par téléphone. Vous pourrez alors demander l’annulation ou l’échange de votre commande.
En cas d’indisponibilité totale de la marchandise, votre commande sera annulée et vous serez remboursé immédiatement.
3) COMMANDE
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Ti-Vape.ch® confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse mail que celui-ci aura communiqué. Ti-Vape.ch® se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Ti-Vape.ch® ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
En cas de livraison partielle, notre service client vous contactera pour obtenir votre accord pour un échange, un remboursement ou un délai de réception.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de passation de commande. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis et le temps d’acheminement.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ces derniers ont un délai de livraison différent, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus long. Néanmoins, Ti-Vape.ch® se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions. Dans ce cas, la participation aux frais de traitement et d’expédition ne sera facturée que pour un seul envoi.
Ti-Vape.ch® ne saura être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement de nos prestataires.
En cas de retard d’expédition, un e-mail vous sera adressé.
Toute commande non expédiée dans les 30 jours de la commande sera annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
En cas de problème de livraison, vous devez notifier au transporteur et à Ti-Vape.ch® toutes réserves sur le produit livré dans les trois jours suivant la réception du produit.
Le mode d’expédition standard est le Postpack. Aucun remboursement ou renvoi de commande ne peut être réclamé en cas de perte du colis une fois confié à la Poste.
De même, suite aux nombreux abus, les expéditions sans suivi (Courrier A) ne seront ni remboursées ni renvoyées en cas de perte des biens confiés à la Poste.
En cas de dommage durant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
L’échange de tout produit déclaré, à posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d’emballage + les coûts d’affranchissement
4) PAIEMENT
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Ti-Vape.ch®. Les prix des produits sont indiqués TTC frais de port inclus sauf dérogation. Celle ci est payable au comptant le jour de la commande effective. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Ti-Vape.ch® se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, Postfinance Card).
5) LIVRAISON
La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, ou en cas d’absence, à une autre personne habilitée par le client.
La livraison des produits reste sous la responsabilité de l’acheteur. Au moment de l’expédition, un numéro de suivi lui sera envoyé (Le vendeur peut également définir si un numéro de suivi est nécessaire). Nous lui recommandons de prendre contact avec le transporteur (La Poste) pour vérifier que son colis est en cours de livraison et rechercher les causes d’un éventuel problème survenu lors de la livraison.
Ti-Vape.ch® ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, d’inondation ou d’incendie ou encore de parturition partielle ou totale notamment des services postaux, moyens de transports, de communications.
6) GARANTIE
Le client bénéficie d’une garantie de 3 mois sur les batteries, chargeurs muraux et chargeurs USB. Les garanties ne couvrent pas les défauts liés, au non-respect des instructions indiquées dans les notices d’utilisation et d’entretien et à toute erreur de manipulation ainsi qu’un manque d’entretien des produits.
Les produits non susmentionnés sont considérés comme des produits consommables et donc ne sont pas sous garantie.
Le client bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés.
7) DONNEES PERSONNELLES
Toutes les données confiées le sont afin de pouvoir traiter vos commandes, vous disposez d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.
L’ensemble de vos données personnelles ne peuvent être accédées par des tiers exceptions faites des participants à la facturation et à la livraison dans la limite de leurs besoins.
8) LITIGES
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse. Ti-Vape.ch® ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
Certains e-liquides vendus sur le site www.ti-vape.ch contiennent du propylène glycol, de la glycérine végétale ainsi que des arômes alimentaires. Il est fortement recommandé de consulter votre médecin avant l’utilisation des e-liquides vendus.
Tous les produits sans exception doivent être tenus hors de portée des enfants.
Ti-Vape.ch® se réserve tous les droits quand à l’interdiction de toutes ventes aux mineurs.
9) DROIT de RETOUR
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Sont exclus les produits soldés, pour lesquels aucun retour ou échange n’est possible.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.
Les frais de retour, sont alors à votre charge. Seul le prix des articles achetés seront remboursés. Les retours sont à adresser à:
Ti-Vape.ch®